台灣島大小事

康富生技集團創立在1998年，目前主要業務有天然有機食品、專業營養保健輔助品、預防篩檢試劑、中醫藥事業、營養免疫專業教育課程等，董事長林秦葦表示，康富以「促進人類健康、維護地球環保」為己任，未來將持續推動有機環保的觀念！期望成為亞洲的生技通路王。

康富認為生技產業具有高知識經濟及產業多元化的特色，未來是台灣產業升級轉型的一大契機。公司表示，目前全球生技產業的成長仍達14％，而美國仍是全球最大市場，歐洲則次之。

至於亞洲部分，目前日本、新加坡、台灣等國家對於生技業的推動與重視不亞於歐美國家，特別是中國，近年對生技產業投入相當多的注意力，並列為15項計畫重點，成長幅度高達數10倍。而台灣相關單位亦積極推動生技產業成型，近5年平均成長率為13％，目前台灣生技暨醫藥公司已超過1,100 家，政府與民間的投資金額更由過去每年數10億元，增加到近期每年約200億元，認為生技產業是台灣未來貢獻實質產值的產業。

康富起源 從代理DDS-1乳酸菌開始

回憶當時草創時期，林秦葦表示，大約13、14年前，與現任康富生技總營養師一同以15萬元創業，取得國外益生菌產品（DDS-1乳酸菌）的代理，不過，當時國人對營養保健的相關知識相當薄弱，且公司代理的商品價位較高，因此初期在產品推廣上遇到相當大的困難，但林秦葦認為健康產業會是台灣未來的趨勢，便毅然決然投入產品推廣。

林秦葦回憶，公司設立時僅有夫妻倆人，從電話接單到客戶拜訪等大小事全都一手包辦，當時的生活模式常常是白天拜訪完一家客戶，晚上研究另一家客戶的所在地，如此不斷重複，一年內也累積拜訪了300多家客戶。

有感於當時國內對營養保健的風氣尚未成熟，有機店家對保健食品的概念並不專業，因此就請擁有美國、台灣雙執照的總營養師為消費者做巡迴的教育演講，加強消費者對「營養」的觀念；林秦葦表示，透過專業的教育演講，建立消費者完整的架構觀念後，便會主動至商家詢問相關產品，有利產品的行銷。

林秦葦說，以這樣巡迴演講的推廣模式持續了2~3年，與當時的有機店通路和消費者建立了深厚的情感。

專業演講 深入藥局通路

後來，林秦葦認為藥局產業在台灣扎根已久，且專業形象夠，因此將布局延伸至藥局通路。不過，由於剛開始不熟悉藥局的產業生態，也是碰了一鼻子灰；但是由於已經有有機店通路的經驗以及累積的資金，康富便漸漸打入藥局的通路布局。

林秦葦表示，對於藥局也是採集合式的教育演講，每到一定點就集合所有合作商家做營養教育，林秦葦指出，平常藥局多是由醫生或藥廠進行專業性的學理指導，內容比較枯燥死板，但康富生技則是以營養師作為授課講師，結合藥學以及營養的概念，獲得藥局通路的迴響。

雖然當時較少藥局在推行保健品，但透過營養師的全方位教育課程以及藥局的專業形象，再加上產品擁有國際上34篇論文的肯定，因此商品推廣相當快速，消費者回購率也很高。

林秦葦表示，隨著公司業務規模的拓展，康富也開始招募新進業務以便於市場行銷，當時以總營養師做專業宣導，林秦葦就領導業務團隊進行市場開拓，選定無經驗的業務員，認為行事風格不會受限於既定的主觀印象，會勇於嘗試每一家新客戶，拚勁夠！因此反而為公司創造更大的業績。

國內有3,285處經銷據點

根據林秦葦觀察，有機店的銷售模式比較開放，因此產品銷售量明顯優於藥局通路，但藥局由於藥師知識專業，故不需重複教育，有機店則需要不斷的教育課程，目前擁有2,000多家藥局通路，以及有機店、診所等通路，國內總共有3,285處經銷據點。未來將與美國ZECO公司合作，共同拓展東南亞、中國、日本、新加坡等海外市場。

20多家cGMP廠代工生產

林秦葦觀察到現今有部分不肖業者不注重消費者權益以及衛生觀念，常常在簡陋的環境下進行產品的生產及包裝；有鑑於此，康富堅持專業化產銷路線，目前總共有9位營養師做專業的生產指導及監督，透過國內20多家經過cGMP認證的製藥廠代工，未來更規畫直接與cGMP廠合作，康富將自行導入產品製造生產；且康富生技擁有國際研究單位的支持，如美國優能營養學院、美國內布拉斯加培養中心、日本大和藥品株式會社等，皆是康富生技最強而有力的後盾，也是公司競爭力所在。

至於在領導態度方面，林秦葦最重視氣度，以有容乃大的態度對待員工。林秦葦相信，唯有讓員工有最大空間的發揮，才能提升員工對公司的認同度以及貢獻。康富透過豐富的員工福利以及完整的公司制度，激發員工對公司的熱情，林秦葦認為這才是公司永續經營的根本之道。

SOURCE：工商